Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der SaaS-Anwendung Menira, betrieben von Joël Noack, Alte Strasse 59, 3778 Schönried, Schweiz (nachfolgend «Anbieter»).
Mit der Registrierung und Nutzung von Menira akzeptiert der Nutzer diese AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungsbeschreibung
Menira ist eine webbasierte Anwendung zur Erstellung und Verwaltung von Gantt-Diagrammen (Terminprogrammen) für die Bauplanung. Der Leistungsumfang umfasst:
- Erstellung und Verwaltung von Projekten und Aufgaben
- Gantt-Diagramm-Darstellung mit Abhängigkeiten und Meilensteinen
- PDF-Export von Terminprogrammen
- Adressverwaltung (Firmen und Kontakte)
- Code-Verwaltung (Kostengliederung)
- Benutzerverwaltung mit Rollen und Berechtigungen
- Mandantenfähigkeit (Multi-Tenant)
Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern oder anzupassen, sofern die Kernfunktionalität erhalten bleibt.
§ 3 Registrierung und Benutzerkonto
Die Nutzung von Menira erfordert ein Benutzerkonto. Bei der Registrierung muss der Nutzer wahrheitsgemässe Angaben machen. Jeder Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich.
Der Nutzer ist verpflichtet, ein sicheres Passwort zu verwenden (mindestens 12 Zeichen, Grossbuchstabe, Zahl und Sonderzeichen). Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unbefugte Nutzung der Zugangsdaten entstehen.
§ 4 Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich:
- Die Anwendung nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.
- Keine Inhalte hochzuladen, die rechtswidrig, beleidigend oder schädlich sind.
- Keine automatisierten Zugriffe (Bots, Scraper) auf die Anwendung durchzuführen.
- Die Anwendung nicht für Zwecke zu nutzen, die dem Anbieter oder Dritten Schaden zufügen könnten.
- Seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich zu informieren.
§ 5 Mitwirkungspflichten
Der Nutzer verpflichtet sich, dem Anbieter alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Daten rechtzeitig und korrekt zur Verfügung zu stellen. Insbesondere ist der Nutzer verantwortlich für:
- Die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner eingegebenen Daten (Projekte, Aufgaben, Adressen, Termine).
- Die Nutzung eines aktuellen, vom Anbieter unterstützten Webbrowsers.
- Die Sicherstellung einer funktionierenden Internetverbindung.
- Die unverzügliche Mitteilung von Störungen oder Fehlern an den Anbieter.
Verzögerungen oder Einschränkungen, die auf unzureichende Mitwirkung des Nutzers zurückzuführen sind, begründen keinen Anspruch gegen den Anbieter.
§ 6 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzerklärung. Diese ist unter Datenschutz einsehbar.
Die Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert und verlassen den Standort Schweiz nicht. Passwörter werden ausschliesslich als kryptografische Hashes gespeichert.
§ 7 Auftragsbearbeitung und Unterauftragnehmer
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsbearbeitung gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Unterauftragsbearbeiter einzusetzen, insbesondere für Hosting und IT-Infrastruktur. Der Anbieter stellt sicher, dass diese Unterauftragsbearbeiter die anwendbaren Datenschutzvorschriften einhalten.
Die Anwendung wird auf Servern in der Schweiz betrieben. Daten werden nicht ins Ausland übermittelt, es sei denn, der Nutzer veranlasst dies eigenständig (z. B. durch Export und Weitergabe an Dritte).
§ 7a Support-Zugriff (Impersonation)
Zur Bearbeitung von Support-Anfragen und zur Behebung technischer Störungen kann sich der Anbieter in begründeten Einzelfällen vorübergehend als angemeldeter Nutzer eines Mandanten in das System einloggen («Impersonation»). Der Nutzer stimmt diesem Vorgehen mit der Annahme dieser AGB ausdrücklich zu.
Der Support-Zugriff unterliegt folgenden Bedingungen:
- Zweckbindung: Der Zugriff erfolgt ausschliesslich zur Bearbeitung konkreter Support-Anfragen, zur Fehleranalyse oder zur Beseitigung von Störungen – niemals zu anderen Zwecken.
- Zeitliche Begrenzung: Jede Impersonation-Sitzung läuft automatisch nach 30 Minuten ab und wird auf den Original-Account des Support-Mitarbeitenden zurückgesetzt.
- Audit-Trail: Sämtliche während des Support-Zugriffs durchgeführten
Aktionen werden im Audit-Log mit dem Vermerk
impersonatedByvollständig nachvollziehbar protokolliert (DSG Art. 7 Rechenschaftspflicht). - Transparenz: Bei jedem Start einer Impersonation-Sitzung werden alle Mandanten-Administratoren (Owner und Admins) automatisch per E-Mail informiert.
- Schutz vor Eskalation: Eine Impersonation von System- Administratoren oder verschachtelte Impersonation-Sitzungen sind technisch ausgeschlossen.
- Keine Datenexfiltration: Während der Impersonation gelten dieselben Tenant-Isolations-Regeln wie für reguläre Sitzungen. Es findet kein Massenexport oder cross-tenant Zugriff statt.
Der Nutzer kann den protokollierten Audit-Verlauf jederzeit in seinem Mandanten- Bereich einsehen und bei Fragen zu konkreten Support-Zugriffen den Anbieter kontaktieren (siehe § 19).
§ 8 IT-Sicherheit und Sicherheitsvorfälle
Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zur Sicherstellung der IT-Sicherheit. Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden. Insbesondere kann der Anbieter keinen absoluten Schutz bieten gegen:
- Unbefugte Zugriffe durch Dritte (z. B. Cyberangriffe).
- Datenverluste infolge technischer Störungen oder höherer Gewalt.
- Schwachstellen in eingesetzter Drittanbieter-Software.
Im Falle erheblicher Sicherheitsvorfälle, die personenbezogene Daten oder die Integrität der Nutzerdaten betreffen, wird der Nutzer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden, informiert. Der Anbieter verpflichtet sich, geeignete Gegenmassnahmen zu ergreifen und den Nutzer über die getroffenen Massnahmen zu unterrichten.
§ 9 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Anwendung, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.
Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die durch höhere Gewalt, technische Störungen bei Dritten oder durch den Nutzer verursachte Probleme entstehen.
§ 10 Gewährleistung und Haftung
Die Anwendung wird «as is» bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene, fehlerfreie oder sichere Funktion der Anwendung.
Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Haftungsobergrenze: Die maximale Gesamthaftung des Anbieters ist auf den vom Nutzer in den letzten 12 Monaten tatsächlich gezahlten Betrag beschränkt, maximal jedoch auf CHF 10'000.– pro Schadensfall.
Verjährung: Schadenersatzansprüche des Nutzers gegen den Anbieter verjähren spätestens 12 Monate nach Kenntnis des Schadens durch den Nutzer.
§ 11 Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere:
- Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien.
- Krieg, Terrorismus, Bürgerunruhen.
- Behördliche Anordnungen und Gesetzesänderungen.
- Grossflächige Ausfälle von Strom-, Telekommunikations- oder Internetinfrastruktur.
- Cyberangriffe von aussergewöhnlichem Ausmass.
Die betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich über das Eintreten und die voraussichtliche Dauer des Ereignisses zu informieren. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 90 Tage an, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
§ 12 Geistiges Eigentum
Alle Rechte an der Software, dem Design und den Inhalten von Menira liegen beim Anbieter. Der Nutzer erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
Die vom Nutzer eingegebenen Daten (Projekte, Aufgaben, Adressen) bleiben im Eigentum des Nutzers. Der Anbieter erwirbt daran keine Rechte.
Verantwortung für Nutzerdaten: Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Rechtmässigkeit, Richtigkeit und Integrität der von ihm eingegebenen Daten. Er stellt sicher, dass er über alle erforderlichen Rechte an diesen Daten verfügt und dass die Daten keine Rechte Dritter verletzen.
Datenexport bei Vertragsende: Der Nutzer hat das Recht, seine Daten vor Beendigung des Vertragsverhältnisses mittels der bereitgestellten Exportfunktion (z. B. PDF-Export) zu sichern. Nach Ablauf der Löschfrist gemäss § 13 werden die Daten unwiderruflich gelöscht. Der Anbieter ist nach Ablauf der Löschfrist nicht verpflichtet, Daten bereitzustellen oder wiederherzustellen.
§ 13 Kündigung und Kontolöschung
Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen löschen. Nach der Löschung werden die Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich entfernt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Der Anbieter kann das Nutzerkonto bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB mit sofortiger Wirkung sperren oder löschen.
§ 14 Preise und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise werden auf der Webseite des Anbieters veröffentlicht und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Bestehende Verträge bleiben bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode unverändert.
§ 15 Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder innerhalb der Anwendung mitgeteilt. Nutzt der Nutzer die Anwendung nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten AGB.
Bei wesentlichen Änderungen hat der Nutzer das Recht, das Vertragsverhältnis innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung zu kündigen.
§ 16 Rangfolge und Schriftformvorbehalt
Rangfolge bei Widersprüchen: Bestehen Widersprüche zwischen diesen AGB und individuellen Vereinbarungen (z. B. Einzelvertrag, Angebot, Leistungsbeschrieb), so gilt grundsätzlich folgende Rangfolge:
- Einzelvertrag oder individuelles Angebot
- Leistungsbeschrieb
- Diese AGB
Schriftformvorbehalt: Individuelle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie individueller Vereinbarungen bedürfen in jedem Fall der Schriftform. Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit.
§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss von Verweisnormen auf ausländisches Recht. Gerichtsstand ist Saanen (Verwaltungskreis Obersimmental-Saanen), Kanton Bern, Schweiz.
§ 18 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
§ 19 Kontakt
Joël Noack
Alte Strasse 59
3778 Schönried
Schweiz
E-Mail:
Stand: April 2026